BTD Technics – Gorsselseweg 22, 7437 BG Bathmen
Definitionen:
Artikel 1: Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen BTD Technics und dem Kunden, die sich aus einem Vertrag oder anderweitig ergeben. Abweichungen müssen ausdrücklich schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden.
Artikel 2: Angebote und Kostenvoranschläge
Angebote, Kostenvoranschläge und sonstige Mitteilungen von BTD Technics sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich das Gegenteil ersichtlich ist. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
Von BTD Technics bereitgestellte Preislisten, Broschüren, Drucksachen etc. sind Änderungen vorbehalten und gelten nicht als Angebot oder Vertrag.
BTD Technics behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, Bestellungen per Nachnahme zu liefern, Vorauszahlungen zu verlangen oder andere für BTD Technics geeignete Zahlungsbedingungen festzulegen.
Artikel 3: Preise
Alle Preise und Tarife verstehen sich in Euro, zuzüglich Mehrwertsteuer und anderer behördlicher Abgaben. Die angegebenen Preise gelten für Lieferung ab Werk (Ex Works, gemäß Incoterms 2020). Zusätzliche Kosten wie Verpackung, Be- und Entladung, Transport und Versicherung sind nicht im Preis enthalten.
Sofern nicht anders vereinbart, sind im Vertrag keine Installationsmaterialien, Software, Kabel, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Tintenpatronen, Toner) enthalten. BTD Technics kann die Kosten für wiederverwendbare Verpackungsmaterialien gesondert berechnen; diese werden nach unbeschädigter Rückgabe gutgeschrieben.
Die Preise basieren auf den zum Zeitpunkt des Angebots geltenden Preisen, Löhnen, Steuern, Abgaben usw. Erhöhen sich diese Kosten, ist BTD Technics berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. Ein solches Preisanpassungsrecht gibt dem Kunden kein Recht zur Vertragsauflösung.
BTD Technics kann jederzeit Sicherheitsleistungen vom Kunden verlangen. Werden diese nicht erbracht, ist BTD Technics berechtigt, die Vertragserfüllung auszusetzen, bis die verlangte Sicherheit gestellt ist.
Artikel 4: Vertrag und Mehrarbeit
Alle Angebote von BTD Technics können jederzeit widerrufen werden, es sei denn, im Angebot ist ausdrücklich eine Annahmefrist festgelegt. Fehlt eine Annahmefrist, erlischt das Angebot nach vierzehn (14) Tagen. Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler binden BTD Technics nicht.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich angenommen hat oder – falls dies unterbleibt – sobald BTD Technics mit der Ausführung begonnen hat. Das Angebot gilt als korrekte und vollständige Vertragswiedergabe, es sei denn, der Kunde widerspricht innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen schriftlich. Stornierungen sind nur gültig, wenn BTD Technics sie schriftlich bestätigt.
BTD Technics darf vereinbarte Personen durch gleichwertig qualifizierte ersetzen und ist berechtigt, Dritte zur Vertragserfüllung einzuschalten.
Zusatzleistungen führen automatisch zu Preis- und Lieferterminanpassungen auf Kosten und Risiko des Kunden. Auch bei Minderleistungen kann BTD Technics bereits entstandene Kosten und entgangenen Gewinn berechnen.
Artikel 5: Lieferung und Ausführung
Verzögert sich die Lieferung/Leistung, muss der Kunde BTD Technics schriftlich eine angemessene Nachfrist setzen, bevor Verzug eintritt.
Bei Lieferverzögerungen, die BTD Technics zu vertreten hat, ist BTD Technics außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht haftbar.
Das Risiko geht mit Lieferung ab Werk (Ex Works, Incoterms 2020) auf den Kunden über. Transport und Verpackung erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, nach Wahl von BTD Technics, jedoch stets auf Gefahr und Kosten des Kunden.
Für Aufträge unter 500,00 € berechnet BTD Technics 11,00 € Bearbeitungsgebühr.
Teil- oder Zwischenlieferungen können gesondert fakturiert werden. Nimmt der Kunde Waren nicht rechtzeitig ab, lagern diese auf Kosten und Risiko des Kunden.
Artikel 6: Schulungen, Installationen und Verwaltung
Bei Schulungen am Standort des Kunden muss dieser für funktionierende Geräte und Software sorgen (z. B. Beamer, Bildschirm).
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kunde für Installation, Konfiguration, Datenmigration und Softwareinstallation selbst verantwortlich.
BTD Technics haftet nicht für Funktionsstörungen bei Cloud-Lösungen des Kunden infolge falscher Internet-/Traffic-Wahl, Providerstörungen oder fremder Netzwerke.
BTD Technics garantiert nicht, dass von Dritten gelieferte Software fehlerfrei oder unterbrechungsfrei läuft. Mängel können nach Ermessen durch Updates oder Workarounds behoben werden.
Verwaltung bezieht sich ausschließlich auf von BTD Technics gelieferte Waren, nicht auf die Internetverbindung des Kunden.
Schulungsunterlagen dürfen nicht veröffentlicht, verwertet oder kopiert werden.
Artikel 7: Zahlung
Rechnungen sind innerhalb von sieben (7) Tagen ohne Abzug zu zahlen.
Stornierungen von Schulungen sind nur wirksam, wenn schriftlich vereinbart; andernfalls bleibt die volle Vergütung fällig. Bei vereinbarter Stornierungsmöglichkeit muss diese mindestens 15 Arbeitstage vor Schulungsbeginn erfolgen.
Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde gesetzliche Handelszinsen ab Fälligkeit. Inkassokosten werden mit 15 % des geschuldeten Betrages, mindestens jedoch 125,00 €, berechnet.
Zahlungen werden zunächst auf Zinsen/Kosten, dann auf die ältesten Forderungen angerechnet.
Artikel 8: Reklamationen
Der Kunde muss Verpackungen sofort, spätestens am nächsten Werktag, auf Schäden prüfen und diese dokumentieren. Versteckte Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von drei (3) Monaten, schriftlich zu melden.
Nach Fristablauf gilt die Lieferung als genehmigt.
Reklamationen entbinden nicht von Zahlungspflichten.
Bei berechtigter Reklamation entscheidet BTD Technics über Reparatur oder Ersatz. Rücksendungen sind nur mit vorheriger Zustimmung von BTD Technics und möglichst in Originalverpackung zulässig.
Artikel 9: Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben Eigentum von BTD Technics, bis alle Forderungen beglichen sind.
Der Kunde muss die Waren sorgfältig behandeln und darf sie ohne schriftliche Zustimmung nicht verpfänden oder belasten.
Vor Eigentumsübergang ist Verkauf, Vermietung oder Belastung der Waren unzulässig.
Der Kunde muss die Waren gegen Feuer, Wasser, Explosion und Diebstahl versichern. Versicherungsansprüche gelten als im Voraus an BTD Technics abgetreten.
BTD Technics darf Waren zurücknehmen oder Nutzungsrechte entziehen, wenn Zahlungen ausbleiben oder Insolvenz droht.
Artikel 10: Garantie
BTD Technics gewährleistet die gelieferten Waren nur im Rahmen der Garantien ihrer Lieferanten.
Mängel durch Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler werden nach Wahl repariert oder ersetzt. Arbeits-, Reise- und Transportkosten trägt der Kunde.
Garantie entfällt bei eigenmächtigen Änderungen, unsachgemäßem Gebrauch, mangelnder Wartung, Nichterfüllung vertraglicher Pflichten oder Schäden durch äußere Ursachen.
Keine Garantie gilt für IT-Ausrüstung außerhalb der EU, reduzierte oder gebrauchte Waren.
Artikel 11: Haftung
Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet BTD Technics nicht für direkte oder indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste, IP-Verletzungen oder Folgeschäden.
Die Haftung ist auf Versicherungsleistungen bzw. höchstens 10.000,00 € begrenzt.
Der Kunde stellt BTD Technics von Drittansprüchen frei, außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit von BTD Technics.
Artikel 12: Höhere Gewalt
Keine Partei gerät bei höherer Gewalt (z. B. Krieg, Unruhen, Epidemien, staatliche Beschränkungen) in Verzug.
Dauert höhere Gewalt länger als 90 Tage, können beide Parteien den Vertrag schriftlich kündigen; bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet.
Artikel 13: Vertragsauflösung
Bei Insolvenz, Zahlungsaussetzung oder Vermögensbeschränkung einer Partei kann die andere Partei den Vertrag schriftlich kündigen; alle Forderungen werden sofort fällig.
Artikel 14: Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit aller als vertraulich erkennbaren Informationen. Der Kunde stellt sicher, dass seine Mitarbeiter dies ebenfalls einhalten.
Artikel 15: Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Zuständig ist das Gericht am Sitz von BTD Technics.
Artikel 16: Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle Rechte an im Rahmen des Vertrages entwickelten oder bereitgestellten Gegenständen (Software, Plattformen, Datenbanken, IT-Ausrüstung, Dokumentation etc.) liegen ausschließlich bei BTD Technics oder deren Lizenzgebern.
Der Kunde erhält nur nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Nutzungsrechte für die Vertragsdauer.
Kennzeichnungen zum Urheberrecht oder technische Schutzmaßnahmen dürfen nicht entfernt oder verändert werden.
Stellt der Kunde Materialien bereit, haftet er für mögliche Verletzungen von Urheber- oder Schutzrechten Dritter und stellt BTD Technics frei.
Artikel 17: Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit
Der Kunde garantiert die Einhaltung der DSGVO und weiterer Datenschutzgesetze und sichert erforderliche Einwilligungen zu.
BTD Technics ist Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO und verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Vertragserfüllung. Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.
Für die Verarbeitung bleibt der Kunde verantwortlich und stellt BTD Technics von Ansprüchen oder Bußgeldern frei.
BTD Technics garantiert nicht die vollständige Rechtmäßigkeit oder Wirksamkeit der Datenverarbeitung oder Datensicherheit, insbesondere nicht, wenn Dritte beteiligt sind.
Zugangscodes oder Passwörter dürfen von BTD Technics geändert werden und sind vertraulich zu behandeln.